So erkennst du eine Fake-Bewertung auf Google — 7 sichere Zeichen.
Nicht jede schlechte Bewertung ist eine Fake-Bewertung. Aber es gibt klare Merkmale, die auf einen Richtlinienverstoß hinweisen. Wir zeigen dir, worauf du achten musst.
7 sichere Zeichen für eine Fake-Bewertung
Neues Profil ohne Bewertungshistorie
Das Profil wurde erst kurz vor der Bewertung erstellt und hat keine anderen Bewertungen hinterlassen. Echte Nutzer haben meist eine längere Bewertungshistorie.
Beispiel: Profil erstellt: vor 3 Tagen — Bewertungen: 1 (Ihre)
Keine konkreten Details
Die Bewertung enthält keine spezifischen Details über den Besuch, das Produkt oder die Dienstleistung. Echte Kunden beschreiben konkrete Erfahrungen.
Beispiel: "Absolut schrecklich! Nie wieder!" — ohne jede Erklärung
Bewertung passt nicht zum Unternehmen
Die Bewertung erwähnt Dinge, die Ihr Unternehmen gar nicht anbietet, oder beschreibt Situationen, die nicht stattgefunden haben können.
Beispiel: Bewertung über "schlechtes Essen" für einen Elektriker-Betrieb
Zeitlich verdächtig
Mehrere negative Bewertungen erscheinen innerhalb kurzer Zeit — oft ein Zeichen für koordinierte Angriffe durch Konkurrenten oder organisierte Fake-Kampagnen.
Beispiel: 5 neue 1-Stern-Bewertungen innerhalb von 24 Stunden
Identisches Muster bei mehreren Profilen
Mehrere Profile haben ähnliche Formulierungen, wurden zur gleichen Zeit erstellt oder haben nur Ihre Bewertung hinterlassen.
Beispiel: 3 Profile, alle erstellt am selben Tag, alle nur eine Bewertung
Kein Kundenbezug erkennbar
Sie können den Verfasser nicht als Kunden identifizieren — er war nie in Ihrem Betrieb, hat nie bei Ihnen bestellt oder war nie Ihr Kunde.
Beispiel: Bewertung für Zahnarztpraxis von jemandem, der nie Patient war
Beleidigungen oder Hassrede
Die Bewertung enthält persönliche Beleidigungen, Drohungen, diskriminierende Aussagen oder unangemessene Inhalte — das ist ein klarer Richtlinienverstoß.
Beispiel: "Der Inhaber ist ein kompletter Idiot und Betrüger!"
Was Google als Richtlinienverstoß wertet
Google hat klare Richtlinien für Bewertungen. Nicht jede schlechte Bewertung verstößt dagegen — aber diese Kategorien sind eindeutige Verstöße:
Spam & gefälschte Inhalte
Koordinierte Fake-Kampagnen, gekaufte Bewertungen, Bewertungen von Bots.
Interessenkonflikt
Bewertungen von Mitarbeitern, Mitbewerbern oder Personen mit persönlichem Interesse am Ergebnis.
Unangemessene Inhalte
Beleidigungen, Hassrede, sexuelle Inhalte, Drohungen oder diskriminierende Aussagen.
Kein Kundenbezug
Bewertungen von Personen, die nachweislich nie Kunde waren.
Falsche Tatsachen
Bewertungen, die nachweislich falsche Behauptungen über das Unternehmen enthalten.
Nicht relevant
Bewertungen, die sich auf ein anderes Unternehmen beziehen oder völlig am Thema vorbeigehen.
Was du selbst tun kannst
Du kannst Bewertungen selbst bei Google melden — über den "Bewertung melden" Button in Google Maps oder über das Google-Hilfe-Center. Das kostet nichts, aber die Erfolgsquote ist bei unprofessionellen Meldungen deutlich niedriger.
Google bewertet die Qualität der Meldung. Eine fundierte, gut begründete Meldung hat deutlich bessere Chancen als eine kurze "Das ist eine Fake-Bewertung"-Meldung. Wir wissen, wie Google-Meldungen formuliert werden müssen, um erfolgreich zu sein.
Klicke auf die drei Punkte neben der Bewertung in Google Maps
Wähle "Bewertung melden" und den passenden Richtlinienverstoß
Beschreibe den Verstoß so konkret wie möglich
Warte 3–7 Werktage auf eine Antwort von Google
Bei Ablehnung: professionelle Meldung durch Ruf-Retter einreichen
Wann du Profis brauchst
Wenn deine eigene Meldung abgelehnt wurde, wenn du mehrere Bewertungen gleichzeitig melden möchtest, oder wenn du keine Zeit hast, dich mit dem Google-Meldeprozess auseinanderzusetzen — dann ist Ruf-Retter die richtige Wahl. Wir übernehmen alles. Zahlung nur bei Erfolg.
Eigene Meldung abgelehnt
Wir formulieren eine professionelle Meldung mit besseren Erfolgschancen.
Mehrere Bewertungen
Wir bearbeiten mehrere Bewertungen gleichzeitig — effizient und koordiniert.
Keine Zeit
Wir übernehmen den gesamten Prozess — du musst nichts tun.
Verdacht auf Fake-Bewertung? Kostenlos prüfen lassen.
Wir prüfen kostenlos, ob Ihre Bewertung gemeldet werden kann. Zahlung nur bei Erfolg.