Eine schlechte Bewertung leert Ihren Gastraum.
Gäste entscheiden in Sekunden — basierend auf Google-Bewertungen. Eine richtlinienwidrige 1-Stern-Bewertung kann Ihnen täglich Tische kosten. Wir melden sie professionell. Zahlung nur bei Erfolg.
Warum Gastronomen besonders exponiert sind
Kein anderer Sektor ist so stark von Online-Bewertungen abhängig wie die Gastronomie. Bevor Gäste ein Restaurant besuchen, checken sie Google Maps, Tripadvisor und Google-Bewertungen. Wer dort schlecht dasteht, verliert Gäste, bevor sie überhaupt die Tür öffnen.
Besonders gefährlich: Emotionale Reaktionsbewertungen. Ein Gast, der auf eine Wartezeit oder eine Rechnung reagiert, hinterlässt eine 1-Stern-Bewertung — oft ohne sachliche Grundlage. Oder ein Ex-Mitarbeiter, der nach einer Kündigung Rache nimmt. Oder ein Konkurrent, der Fake-Profile nutzt.
Das Tückische: Google zeigt standardmäßig die schlechtesten Bewertungen zuerst, wenn Nutzer nach "Niedrigste zuerst" filtern. Ihre 1-Stern-Bewertung steht ganz oben — sichtbar für jeden potenziellen Gast.
Rachebewertungen
Ex-Mitarbeiter oder verärgerte Gäste hinterlassen Bewertungen aus persönlichen Motiven.
Konkurrenz-Angriffe
Mitbewerber nutzen Fake-Profile um Ihren Ruf systematisch zu schädigen.
Emotionale Überreaktionen
Kleinste Unannehmlichkeiten führen zu unverhältnismäßigen 1-Stern-Bewertungen.
Fallbeispiel: Pizzeria in Hamburg
"Mieser Laden, schlechtes Essen, unfreundliches Personal. Finger weg!"
Situation: Eine Pizzeria in Hamburg wurde von einem ehemaligen Mitarbeiter, der nach einer Kündigung Rache nehmen wollte, mit einer 1-Stern-Bewertung versehen. Das Profil hatte keine weiteren Bewertungen und war erst kurz vor der Bewertung erstellt worden.
Was wir getan haben: Wir haben die Bewertung auf Verstöße gegen die Google-Richtlinien (Interessenkonflikt, kein echter Kundenbezug) geprüft und einen fundierten Meldeantrag bei Google eingereicht.
Ergebnis: Google entfernte die Bewertung innerhalb von 4 Werktagen. Die Pizzeria zahlte erst nach der Entfernung — kein Risiko, keine Vorkasse.
Rachebewertung entfernt — Zahlung erst nach Erfolg
Unser Prozess — einfach und risikofrei
Kostenlose Prüfung
Wir analysieren Ihre Google-Bewertungen kostenlos und prüfen, ob ein Richtlinienverstoß vorliegt.
Professionelle Meldung
Wir formulieren einen fundierten Meldeantrag und reichen ihn innerhalb von 72 Stunden bei Google ein.
Google entscheidet
Google prüft den Antrag. In 72% der Fälle wird die Bewertung entfernt. Die finale Entscheidung liegt bei Google.
Zahlung erst nach Erfolg
Sie zahlen erst, wenn die Bewertung entfernt wurde. Kein Erfolg = keine Kosten.
Schützen Sie Ihr Restaurant — jetzt kostenlos prüfen lassen
Kein Risiko. Keine Vorkasse. Zahlung nur bei Erfolg.